院2016届就业指导：如何应对面试刁钻题、无领导小组讨论

说到面试，大家最关心的，想必是怎样才能从容应对面试官的提问了。

虽然，我们在面试经验分享的文章中常能看到“求职者要学会包装自己并向面试官推销自己”这样的提示，但是什么程度的包装和推销才能成为我们的助力呢？

下面就来从经典面试题的回答开始，了解如何恰如其分地包装并成功推销自己吧！在开始之前，大家要先记住三条法则哦。

• 第一条——黄金法则。在面试中，你应该担起80%的谈话而让面试官只需说20%。

• 第二条——白金法则。即你需试着控制面试的节奏和话题。

• 第三条——钻石法则。面试时，对于没有把握的问题，还给面试官。

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自我介绍

首先，绝不能轻视这道题。要知道，一个好的开始可是成功的一半呢。

如果你只是用一分钟来复述你的简历，那你的印象加分可就丢了。

给出的建议是，最多用二十秒介绍自己的姓名、学校、专业等基本信息，然后自然过渡到有关自己的优势或强项的话题。

记住，一定要在最短时间内引发面试官的好感或兴趣。

【例】我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了，希望我没有超时。(阳光的微笑)

一般来说，最后那句话会使面试官放松和微笑。资历略浅HR可能还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”

如果真的被问到，那么，恭喜你取得了控制这次面试的机会。

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选择所学专业的原因

接下来这个经典问题，面试官就会顺其自然地问出了：你为什么会选择目前所学的这个专业？

这是应届生经常会被问到的一个问题。这个问题是为了考察求职者的Decision Quality这一项胜任力。

不要只简单地答“感兴趣”或“就业前景乐观”等。

下面举一个例子，帮助大家理解。需要提醒的是，这个技巧也可以用于回答如“你所做过的一个成功/最大的决定是什么”之类的问题。

【例】您为什么会选择财务专业呢？

虽然财务已经连续多年成为高校热门专业，给就业造成了无可避免的激烈竞争。

可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。

根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企N家，而且每年以X%的速度在增加。

以每个公司财务部至少5个人计算(总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理)，加上园区的平均离职率是X%，则在我毕业时，可以有N个空缺。

我毕业时全国应该有N个相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。

那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。

【点评】其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以能得到加分。

【回答技巧】所有的回答尽量符合你专业的特点。

不要说得太满，可以自圆其说即可，否则，过犹不及，反而会引起面试官的反感。

另外，回答时应该表示对自己的专业是感兴趣的，如：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还后悔了一阵，直到大三时开始了在企业进行实践，才有了改观，并真正喜欢上了这个专业。

这样一来，你的话既显得更真实可信，又可以很自然的把面试官的下一个问题引出来。即实习的收获。

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实习的收获

问实习收获，是为了考察求职者的Learning on the Fly这一条胜任力。

此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。

可以说说自己在实习期间犯的一些错误，详细说明当时的情况并给出你从中得到的经验教训，以及怎样在以后的工作中避免犯类似的错误。

最后可以再补充：原来书本上的知识要在工作中熟练运用，还有很长的一段路要走。

或者说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。

所以，我利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。

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和他人合作的经历

不论在学校还是工作中，任何人都有过和他人合作的经历，所以你一定会回答“有”。

之后面试官会接着问，在合作过程中，你是如何处理意见分歧的。这是考察求职者的Conflicts Management。

不要把自己说成没有原则的老好人，可以根据你所申请职位的需要，投其所好地强调自己在合作中或强势、或随和的一面。

【例】您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。

一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。

我当时是这样做的：……

可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？

如果对方马上对你言传身教，那他铁定也是新人，你可以不用紧张了，因为，资深的HR只会不置可否地表示这个问题永远不会有标准答案。

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在人际沟通上是否曾经有过不和谐？

【例】“有，其实我这个人很容易和别人相处，因为我会换位思考，以此来理解他人。

但是，如果遇到价值观和我有抵触的人，我可能会无法进行有效沟通。

对于言而无信，虎头蛇尾和想不劳而获的这三种人，我觉得触犯到了我的原则底线。

虽然，我不会拂袖而去，但实在不愿敷衍。

也许这就是还不够世故圆滑吧。我很矛盾，不知道该做怎样的拿捏与平衡。”

【回答点评】首先说明了沟通不畅的根本原因不在你；其次表示你涉世未深，还很纯真；最后展示了你的人格魅力并且表明了你愿意改变。

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多个问题同时出现时，应该如何解决

这个问题也是面试中常常会出现的，比如某公司资金紧缺，只有20万，而公司面临着4个问题要解决，你要怎么处理之类的。

这一题是考察求职者Priority Setting的胜任力。

应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4类：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。

但记住，不要直接叙述这个思路。

说完了前面几个常见问题，接下来就该说说如何回答关于职业生涯规划的问题了。

要强调的是，这种问题并不需要回答得无懈可击。

回答这类问题，有以下几点可以帮你加分：

1.设定一个与自己专业相关的长远目标

这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部。

例如，HR专业的员工可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；

工程技术专业的员工，可以成为精益生产专家或者黑带大师；

IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家等等。

需要注意的是，所设定的目标要着重于你想做什么而不是你想爬到什么级别。

2.把这个目标分解

以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。这个就要自己编了，无法一一举例。

记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。

3.说出希望得到公司怎样的帮助

在你迈向自己目标的过程中，除了自己想办法不断充电，还应该说一说希望得到公司怎样的帮助。

比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。

不要提希望公司会送你出国，给你报销学费之类的，应当表现出自己希望在实践中成长的渴望。

4.强调自己的稳定的心态。

你可以这样说：“国人最讲究‘名正言顺’者‘不在其位，不谋其职’，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管的权利，发挥主管的作用。

我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当一个人展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对他的职位进行调整。”这样，你的自我包装就成功了一大半。

5.不要太自信

最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。

偶尔显示出涉世未深的一面，可以让面试官觉得你还有员工的单纯。

比如“这个问题很大，我在学校里也曾经断断续续的考虑过，现在我说说我自己的想法，希望能得到您的指教。”

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另外，在被问到家庭情况的时候，可以突出父母对自己的教育以及性格中某些优秀地方的影响。

因为有些公司问这个是希望能招到相对稳定的员工，普遍认知是农村的孩子比较能吃苦，家里条件不太好的比家里条件好的稳定。

虽然这不能以偏概全，但是从公司的立场考虑，这是最为保险的，因此在回答这类问题时也要慎重。

关于面试的问答就到此结束了，大家掌握了这些技巧，根据自己具体的情况再进行准备，离求职成功就又近一步了！

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小组面试

下面说说无领导小组案例讨论/游戏面试。即我们通常所说“群面”。

首先，要对自己有信心。能够进入这一轮的，都是前几轮面试胜出的佼佼者，所以没有理由紧张。

其次，在你进入会场入座起，面试就已经开始了。

举止是否得体，是否能友善的问候同组乃至别组面试者，是否能很快的融入团队，都是在这一刻开始考察。

所以给出的建议是：

①注意着装，不要太随便，但也不要太成熟，时时刻刻记住你是应届生。

②绝对不能迟到。

③问候所有人，包括面试官和对手。

④主动介绍自己，并努力记住别人的名字。

⑤帮助其他人拿水，准备文具，总之提供一切可能的帮助。

这样，你在以后的活动中基本会被认定是小组的领导。

最后一点，认真准备自我介绍，最好英语和中文两手准备。

在这样的甄选中，面试官们会重点考察的是：

①是否能很快的融入团队，并积极参与

②是否能起领导作用

③解决问题的能力和结果导向

④坚持不懈和灵活应变的平衡

⑤倾听和表达

为了能更好的表现，以下几条大家要记住：

1.在得到任务的那一刻，当仁不让的扮演领导角色。

2.努力克制自己的第一反应，千万不要脱口而出“好难，我不会”。

3.强调分工，由你来调度

4.不要一个人滔滔不绝，但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说。很有礼貌的提出反驳。在讨论中，抢先开口的不一定赢，最后闭嘴的才是胜利者。

5.归纳，在别人的基础上，一定要有所突破，或者说是一鸣要惊人。

6.时间控制。适时的提醒小组成员，还有N分钟，不要游离出讨论范围。

7.努力找出一到两个过程中的不足，记在心里。

最后，一般都会要求推选一个人作为代表对小组的表现进行总结。

这时，不要推让，好好把握机会。要感谢小组每个成员，要明确详细。

比如：A真的很厉害，他有非常缜密的思维；B的动手能力是我看过最强的；谢谢C，每当我们觉得无助准备放弃，是他的鼓励，让我们重新燃起斗志。然后说你的归纳。这个时候，你刚才记在心里的不足可以提出来。

即使你没能作为代表来讲述也没有关系，这一些仍旧用得上。

不管其他人说的多么完整详细，你一定要找出一些问题，然后举手说“我还有一些补充”。

还有一种归纳总结，是要求你对今天的表现打分。千万别太谦虚。

有时候，面试官会提出很尖刻的问题：如果要你淘汰一位队员，你会选谁？

许多人会感到为难而回避，或者说：我们每个人都是那么优秀，如果非要选择，我选择我自己。

千万别这么做！

面试官问出这题不是要靠你们来选择淘汰谁，而是在考察你们的Managing Courage。

这时应该分析每个人起的作用，然后排列哪一些是短时间内不能被轻易取代的，或者说很难在短时间内发展提高出这一项能力。

把最弱的淘汰掉。

记得要把这个思路详细说明。不要怕得罪人，因为你选择任何一个人和别人选择你的几率是一样的。

如果你能够把你的想法抢先说出来，可以在小组中定下这个基调，你的个人意见会变成小组的意见。

除了在面试中你能给自己加分，面试结束你还有一些可以做的事：感谢面试官，看是否可以单独向某一位面试官讨教一下，请他指点你今天的表现；

清楚地叫出每个组员的名字，和他们道别；

帮忙清理场地。总的来说就是一句话：要让所有的人都注意你。